单项选择题《旅客运输办理办理细则》中规定旅客需继续旅行,要求将行李继续转运时,按照()转运的方式办理。

A.逾期
B.免费
C.有偿


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2.单项选择题电报稿一式两份,一份交站转报,另一份存查。保管期()。

A.半年
B.一年半
C.两年
D.一年

3.单项选择题对茶具的卫生要求是每日用毕进行()

A.一洗、二清、三消、四控
B.一刷、二洗、三控、四消
C.一刷、二清、三控、四消
D.一擦、二控、三消、四清

6.单项选择题餐车供应时,列车工作人员不得在餐车逗留、闲谈、(),不得陪客人就餐。

A.站立餐厅
B.处理乘务事项
C.占用座位
D.销售商品

7.单项选择题旅客列车上使用的快餐饭盒须回收或采用()的材料,以保护铁路沿线的环境。

A.纸质
B.易于回收
C.易于降解
D.不污染环境

8.单项选择题值乘的乘务人员在餐车就餐时,列车应提供乘务工作餐,乘务工作餐()收费。

A.按规定
B.按定价
C.只按成本
D.按成本并加适当的毛利率

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客运高峰时段,应安排专人值守,电梯防护人员应做好()。

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对旅客携带超过5cm(不含)且不属于管制刀具范围的水果刀、剪刀,应(),不得强行没收。

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《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》规定:车站核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息,以及有购票记录,已购车票有效后,退还()的票价和列车补票手续费,并核收2元手续费,收回客运记录。

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《关于部分客运记录实施电子化的通知》:列车遇()时,应编制纸质客运记录,作为旅客到站办理退票的凭证。

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《关于部分客运记录实施电子化的通知》:车站办理退票、退差后,客票系统生成客运记录(退票说明)按:上报。

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《关于部分客运记录实施电子化的通知》:经系统核查无相应信息或无纸质客运记录的,担当客运段或车站核实信息属实后,应及时将信息反馈办理站(客户服务中心)。

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《铁路常旅客服务办法》:本办法自()起施行。

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《铁路常旅客服务办法》:三星级会员()升级积分。

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对发现电梯重大安全隐患的人员,按照路局运输安全奖惩办法有关规定,给予通报表扬。对存在重大问题和严重隐患的,按照路局规定追究责任。

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《外宾乘车证管理办法》:持外宾乘车证准乘软席,包括:()及以下等级席位。

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