单项选择题不属于风险和机遇方面所做的策划是()

A.应对风险和机会的措施
B.如何将措施融入质量管理体系过程并实施
C.如何评价这些措施的有效性
D.变更的策划


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1.单项选择题以下描述中,关于质量体系策划未包括()

A.质量目标及其实现的策划
B.改进应对风险和机会的措施
C.制定质量方针
D.变更的策划

2.单项选择题针对术语“产品和服务”,表述不正确是()

A.在大多数情况下,“产品和服务”作为单一术语同时使用
B.包括所有的输出类别
C.包括硬件、服务、软件和流程性材料
D.产品和服务不存在差异

3.单项选择题关于质量目标,以下说法不正确的是()

A.质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果
B.质量目标可以是战略性目标,也可以是操作层面指标
C.质量目标应是量化,可考评的
D.质量目标应与质量方针一致

4.单项选择题关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望,以下说法正确的是()

A.他们通常与顾客需求和期望是一致的,因此只要满足顾客需求和期望,其他方也可满足
B.各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入
C.当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准
D.以上都对

5.单项选择题关于质量方针文件的发布,以下说法不正确的是()

A.作为组织最高层次的文件,应确保其保密性
B.适当时,利益相关方可获取
C.对于质量方针表达的意图和方向,组织应有统一,受控的解释
D.应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员

6.单项选择题依据ISO9001:2015标准,关于“基于风险的思维”,以下风险正确的是()

A.应识别风险、并致力于消除所有风险
B.最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解
C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素
D.风险评估是操作层面的活动,最高管理者不必新版参与

7.单项选择题依据ISO9001:2015标准,关于“领导作用”,以下说法正确的是()

A.最高管理者应制定质量方针和目标
B.最高管理者审批质量手册
C.最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用
D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任

9.单项选择题创新是新的或变更的实体()实现或重新

A.定位作用
B.合理管理
C.分配价值
D.使用价值

10.单项选择题组织环境指对组织()的方法有影响的内部和外部结果的组合。

A.经营和决策
B.质量管理
C.建立和实现目标
D.管理

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以下关于纠正措施的表述,错误的有()。

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