客户分类的维护于（）进行。

单项选择题客户分类的维护于（）进行。

A.每月未
B.每半年未
C.每季度末
D.每年未

1.单项选择题零售客户分类维度按市场类型分类可分为城市、（）。

A.学校
B.公共场所
C.高档社区
D.农村

2.单项选择题零售客户分类包括市场类型、守法情况、经营业态、（）四个维度。

A.经营态度
B.经营资格
C.基本作息
D.经营规模

3.单项选择题细分标准的调整改进是根据零售客户经营能力、服务需求和市场变化等因素，选取不同维度组合，及时调整改进零售客户（）。

A.划分标准
B.界定范围
C.细分标准
D.维护方案

4.单项选择题利用信息系统中的分类模型，按不同维度对零售客户进行分类、汇总，制作客户分类统计表这些都是在（）。

A.为客户分类作准备
B.实施客户分类
C.维护客户信息
D.界定客户分类标准

5.单项选择题对零售客户基本信息、卷烟经营信息等进行完善、更新，确保分类信息的完整、准确，这是（）。

A.维护客户档案
B.维护分类信息
C.收集客户信息
D.加工客户信息

6.单项选择题在分类标准的基础上，根据（）的实际情况、具体工作要求，制定相应的卷烟零售客户细分标准。

A.领导的要求
B.销售任务
C.销售结构
D.片区市场和零售客户

7.单项选择题零售客户分类结果分析主要做以下几个方面：查询零售客户分类结果，审核分类结果的准确性，（）。

A.对客户经营品牌进行重点分析
B.了解客户的分类结果，划分重点客户
C.对不同类别零售客户的经营特点进行分析、评价
D.打印客户分类报表

8.单项选择题零售客户分类的流程：明确分类标准、维护分类信息、（）、分类结果分析、应用、细分标准的调整改进。

A.实施信息分类
B.实施客户分类
C.实施卷烟分类
D.实施信息共享

9.单项选择题客户分类的标准是（）。

A.可衡量的
B.统一的
C.严格的
D.可行的

10.单项选择题零售客户分类有明确的（）。

A.客户群
B.目标客户
C.分类标准
D.划分标准