单项选择题人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的()原因造成的。
A.情绪
B.信息操控
C.选择性知觉
D.非语言提示
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1.单项选择题下级不愿意向上级传递坏消息,怕被上级认为自己无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献,把下级的贡献归到自己头上,引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是()。
A.地位差异
B.目标差异
C.缺乏正式沟通渠道
D.协调不够
2.单项选择题()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
A.口头沟通
B.非语言沟通
C.书面沟通
D.电子媒介沟通
3.单项选择题按照功能进行分类的沟通类型中,()具有润滑剂的作用。
A.工具式沟通
B.情感式沟通
C.工具式沟通和情感式沟通
D.都不具有
4.单项选择题沟通的深层次目的是()。
A.展示才能和影响力
B.将信息传递给别人
C.将工作布置下去
D.激励或影响人的行为
5.多项选择题领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧,比如:()。
A.转移法
B.不为法
C.换位法
D.糊涂法
6.多项选择题目标路径理论提出了影响领导行为的因素:环境的因素和下属因素。下属因素主要是指()。
A.控制点
B.工作群体
C.经验
D.知觉能力
7.多项选择题领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型,在这些类型中,属于“帅才”的是()。
A.思想型领导
B.智囊型领导
C.组织型领导
D.实干型领导
8.多项选择题美国管理学家菲德勒认为,()是决定领导有效性的主要环境因素。
A.员工素质
B.职位权力
C.任务结构
D.上下级关系
9.多项选择题俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究,总结出描述领导者行为的两个维度:()。
A.关怀维度
B.定规维度
C.员工导向
D.生产导向
10.多项选择题领导活动是一个包含多种因素的活动过程,这些因素有:()。
A.领导者
B.作用对象
C.被领导者
D.客观环境
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