下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级...

单项选择题下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。

A.地位差异
B.目标差异
C.缺乏正式沟通渠道
D.协调不够

1.单项选择题（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

A.口头沟通
B.非语言沟通
C.书面沟通
D.电子媒介沟通

2.单项选择题按照功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。

A.工具式沟通
B.情感式沟通
C.工具式沟通和情感式沟通
D.都不具有

3.单项选择题沟通的深层次目的是（）。

A.展示才能和影响力
B.将信息传递给别人
C.将工作布置下去
D.激励或影响人的行为

4.多项选择题领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：（）。

A.转移法
B.不为法
C.换位法
D.糊涂法

5.多项选择题目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境的因素和下属因素。下属因素主要是指（）。

A.控制点
B.工作群体
C.经验
D.知觉能力

6.多项选择题领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（）。

A.思想型领导
B.智囊型领导
C.组织型领导
D.实干型领导

7.多项选择题美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。

A.员工素质
B.职位权力
C.任务结构
D.上下级关系

8.多项选择题俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（）。

A.关怀维度
B.定规维度
C.员工导向
D.生产导向

9.多项选择题领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（）。

A.领导者
B.作用对象
C.被领导者
D.客观环境

10.单项选择题当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。

A.不为法
B.糊涂法
C.缓冲法
D.转移法