第Ⅰ类保险公司具有很好的内部优势以及众多的外部机会,公司用自身内部优势撬起外部机会,使机会与优势充分结合发挥出来。因此,公司应当()。
A.开发市场、增加产量
B.提供和追加某种资源,以促进内部资源劣势向优势方面转化
C.积极进行业务调整
D.扩展产品线,进行多样化经营
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第Ⅳ类保险公司专营投连险业务,积累了丰富的经验。但是根据新会计准则,投连险和万能险的合同将拆分为两部分,一部分是风险保费,称为“确认保费”或“保费收入”,其他不属于风险保费的就不计入保费收入,而是分拆进“保户投资款”,即投资部分的缴费不计入保费收入而计入存款负债。保费计算方式上的变化,直接影响到保险公司的保费收入进而关系到市场份额的变化。因此,这家公司应采用的战略是()。
A.增长型战略
B.扭转型战略
C.防御型战略
D.多种经营战略
第Ⅱ类保险公司的外部环境提供的机会与该公司内部资源优势不相适合,或者不能相互重叠,该公司的优势再大也将得不到发挥。在这种情形下,公司应采用的战略是()。
A.增长型战略
B.扭转型战略
C.防御型战略
D.多种经营战略
市场补缺者成功的关键在于市场补缺基点的选择。能够给市场补缺者带来利润的有利市场位置称为“补缺基点”。一个最好的“补缺基点”应具有的特征包括():
①有足够的市场潜量和购买力;
②利润有增长的潜力;
③对主要竞争者具有吸引力;
④公司具备占有此补缺基点所必要的资源和能力;
⑤公司既有的信誉足以对抗竞争者。
A.①②③④
B.①②④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
A.常规型购买决策
B.限制型购买决策
C.扩展型购买决策
D.广告型购买决策
A.完全竞争
B.垄断竞争
C.寡头垄断
D.垄断
以下关于人口环境对人身保险营销的影响的陈述中,正确的是()。
①在收入水平和购买力大体相同时,人口规模越大,人身保险市场规模和发展空间越大
②我国人口家庭结构和代际结构的变化,使得“养儿防老”这种传统家庭保障观念转向社会保险和商业人身保险成为必然
③人口素质的差距正是人身保险市场的潜力,差距越大,潜力也越大
④人口密集的地区容易形成人身保险的有效需求并实质影响着需求量的大小
⑤人口的流动使得原来没有保险意识的人群,受当地居民的影响,开始认识甚至接受保险
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
A.经济发展水平
B.经济周期
C.通货膨胀
D.消费者收入支出状况
A.加强市场营销环境的调查研究
B.建立风险防范与处理组织机构
C.正确面对发生的风险
D.提高营销人员素质
保险公司营销人才风险,主要体现在():
①高层营销人才在目标市场决策和营销组合决策上发生失误所导致的风险;
②营销人员承诺对保户保费折扣;
③营销人员换约招揽;
④营销人员错误陈述;
⑤某寿险公司营销团队“集体跳槽”。
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
A.访谈法
B.询问调查法
C.观察法
D.实验法
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商业银行代理保险业务发展迅速,对保险业尤其是人身保险业的发展起着举足轻重的作用,但是银行代理保险业务仍然存在不少问题。因此2011年保险监管部门和银行监管部门联合出台了《商业银行代理保险业务监管指引》,对商业银行代理保险公司销售保险产品进行系统性规范。关于该文件以下说法错误的是()。
产品因素是人身保险营销渠道选择的重要影响因素,这主要体现在不同特点的保险产品对营销渠道的要求各不相同。针对以下险种:①保险责任和条款简单的险种,例如定期寿险、意外伤害保险;②两全保险、养老保险等储蓄性强的险种;③保险责任和条款复杂的险种,例如健康保险、新型人寿保险,适合的营销渠道分别是()。
保险公司如何选择营销渠道,才能以最小的代价最有效地将保险商品送达消费者手中,这是一个非常现实而严峻的问题。其中公司自身因素对保险营销渠道的影响主要体现在()。①规模实力②管理能力③股权结构④人员配置⑤渠道控制愿望
人身保险服务不同于一般的服务,它具有自身的特征,除了无形性、差异性之外还包括()。①兼有有偿性和无偿性②系统性和完整性③超值性④长期性
从根本上说,人身保险营销就是服务营销。提升保险业服务水平,保护保险消费者利益,有其深刻动因。以下说法错误的是()。
营销渠道选择是保险公司渠道决策工作中的重要环节,要选择合适的营销渠道,必须遵循一定的原则,这些原则包括()。①客户至上原则②成本效率原则③发挥优势原则④持续有效原则⑤公司形象原则
关于人身保险服务质量的影响因素与评价,以下说法错误的是()。
国外营销学者对营销活动进程的归纳,代表性的理论有“爱达公式”和“迪伯达公式”。根据“爱达公式”,销售进程的四个阶段依次是()。
保险公司在选择兼业代理机构作为营销渠道时,通常会重点关注兼业代理机构的()。①行业特征②盈利模式③佣金水平④合作意愿⑤机构和网点特征
随着保险业的发展,人身保险服务也在不断变化。当前我国人身保险服务的发展方向主要体现在()。①高效化②国际化③多元化④个性化⑤统一化