影响福利需求的内外部因素包括()
①企业的行业性质
②企业的支付能力
③慈善捐助要求
④企业的发展战略
⑤国家的相关政策法规
A.①④⑤
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
在福利调查前期,在对已有福利数据进行筛选和利用时,应当注意的问题有()
①使用的数据是否与自身福利决策相匹配
②数据的量是否充分
③数据的取样是否足够大
④数据是季度数据还是年度数据
A.①③
B.②④
C.①②④
D.①②③④
福利调查的实施过程可以分为()
①准备阶段
②评估阶段
③实施阶段
④结果分析阶段
A.①③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
福利调查分为外部调查和内部调查两类。下列关于外部调查的表述,正确的有()
①外部调查的目的是了解其他企业所采取的福利措施
②福利调查和薪酬调查的方法是不同的
③正确的福利决策是向其他企业学习,福利项目引入越多越好
④进行福利决策时,企业应计算其他公司所提供的福利在自己公司运行时所可能导致的成本,并与员工偏好结合起来做出决策
A.①③④
B.②③④
C.①④
D.①②③
大多数企业都会定期调整自己的福利水平,而福利调整的依据一般有很多,下列表述错误的有()
①生活成本变动
②员工对现有福利的满意度变化
③员工的绩效改善
④社会人口结构的变动
A.①③④
B.②④
C.①③
D.①②③④
福利调查的目的包括():
①调整福利水平
②调整福利结构
③调整福利政策
④了解其他企业福利
管理实践的最新发展和变化趋势
A.①③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
信息收集是对福利计划进行分析和评估的基础。信息收集的方法有():
①调查问卷
②面谈
③电话会议
④互联网
⑤会议沟通
A.①②③④
B.②③④⑤
C.①③④⑤
D.①②④⑤
A.保险公司
B.被保险人
C.委托人
D.投保人
A.DB养老保险计划
B.DC养老保险计划
C.混合型养老保险计划
D.职业年金
A.经营风险
B.费差损风险
C.死差损风险
D.利差损风险
在团体门急诊费用保险合同中,保险人通常设定较为严格的给付标准,从而合理地规避被保险人可能产生的道德风险并引导合理就医。这些标准主要是()
①控制保险金额上限
②提高门急诊赔偿起付金额,即设置免赔额
③设置个人自付比例,即共保条款
④指定医院特殊约定
⑤设置基本药品目录
A.①②③④
B.①②③⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
最新试题
投保意外伤害保险时,对于高保额、自负保险费、职业风险高、年龄偏大的被保险人需要重点关注,可选择的技术手段不包括()
下列关于客户关系管理在员工福利计划中的实施应用,特别是从技术应用方面的分析,正确的是():①广告销售②现场销售管理③客户服务管理④服务中心管理
团体保险理赔管理中应注意保险欺诈的发生,如果未发生保险事故,被保险人或受益人却谎称发生了保险事故,向保险人提出赔偿请求的,保险人()
对保险公司而言,医疗保险中第三方管理的作用主要体现在()。①第三方掌握大量健康保险数据,通过共享可以使保险公司准确设计保险责任,更合理定价②可以帮助减少保险公司的部分运营成本③通过配备专业人员进行实地查勘,有利于控制逆选择,降低理赔成本④广泛的医疗机构网络可以帮助保险公司节约医疗费用,提高经济效益⑤已有的医疗资源可以帮助保险公司降低核保运营管理成本
建立起良好的客户关系管理体系后,就需要在保证客户服务质量基础之上进一步开发新的客户需求。下列关于客户二次开发的目的和作用,正确的是()①稳定客户的忠诚度②提高员工的福利水平③保证业务收入基础上获得更多的业务机会④实现公司的战略目标
员工福利计划中,保险机构一般可以提供的健康管理类服务包括()①疾病诊断和治疗②医务室或小药箱③体检安排④健康管理讲座⑤绿色服务通道
下列关于客服管理中心的表述,正确的有()①答疑被保险人的疑问②客服代表要求具有良好的人际沟通技能③从系统操作、人员素质要求和考核标准等方面确保能提供优质的服务④不提供上门咨询服务⑤客服代表的考核指标是客户投诉率
关于客户关系管理的作用,下列陈述错误的是()
区别于中小型企业,大型企业实施客户关系管理的目标包括()①提高客户满意度②提高企业运营效率③挖掘更多的潜在市场④力求在市场上巩固领导者地位
下列关于客户关系管理的核心思想的论述,错误的是()