A.常规调查
B.联合调查
C.境外调查
D.委托调查
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A.依法合规
B.从实原则
C.高效原则
D.保密原则
被保险人姜某于2009年8月从A保险公司购买了一份保额为10万元的终身寿险,并附加每年最高给付为1万元的医疗费用保险,半年后,姜某所在的单位为每一位员工购买了B保险公司的“重大疾病终身保险”并附加医疗费用保险,保额分别为10万元和1万元。2012年4月,姜某突发心肌梗塞,经医院抢救无效死亡,共花去医疗费用4800元。其妻刘某作为受益人遂向保险公司提出索赔请求。保险公司从接到刘某报案到最后作出赔偿决定的整个过程就是保险理赔过程,这个过程包括()。
①接案、立案
②初审、调查
③理算、复核、审批
④结案、归档
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
按照寿险公司理赔的一般过程,理赔包括的环节有()。
①接案;
②立案;
③初审;
④调查;
⑤理算;
⑥复核审批;
⑦结案归档。
A.①②③④⑥
B.①②④⑦
C.②③④⑤⑦
D.①②③④⑤⑥⑦
下列内容属于寿险公司理赔初审的要点的是()。
①审核出险时保险合同是否有效;
②审核出现事故的性质;
③审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效;
④审核出现事故是否需要理赔调查。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
下列关于寿险公司理赔的理解中,正确的是()。
①寿险公司理赔不承担被保险人或受益人为防止或减少损失而产生的费用;
②理赔可以检验核保决策的整体有效性;
③理赔使保险的基本职能得以实现;
④理赔服务在寿险公司所有服务中处于优先地位。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿
B.“迅速”是指理赔人员在处理赔案时,应及时进行查勘,及时核定保险事故的有关情况,及时做出核付决定,及时给付保险金
C.“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等,力求准确无误,不错赔、滥赔
D.“合理”是指理赔人员根据客户实际情况,适当进行通融赔付
A.李先生仍然非常喜欢其儿子,建议变更为李小宝的爷爷,刘女士口头同意
B.李先生仍然非常喜欢其儿子,建议变更为李先生的姐姐,刘女士书面同意
C.李先生建议变更为李小宝的外祖父,刘女士口头同意
D.李先生建议变更为续弦的妻子的姐姐张女士,刘女士书面同意
A.保险利益
B.保险责任
C.保险金额
D.保险期限
李先生购买一份人寿保险,其后丢失了该保单,要求获得该保险公司的复制保单,则以下说法中,正确的是()。
①保险公司会要求一份经保单所有人签名的保单丢失或损毁的书面声明,并在保全记录中反映
②签发复制文件前,保险公司要核实原保单确已丢失,复制保单确有必要
③在核实原保单过程中出现问题,则只签发保险证明,证实保险保障已存在
④申请复制保单时需要重新体检,健康状况必须符合相关条件
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
最新试题
行业结构分析一般采用美国管理学家迈克尔波特提出来的五力模型,对企业面临的五种竞争力进行具体分析,这五种竞争力包括()。①产品研究能力②客户议价能力③替代品的威胁④供货商的议价能力⑤既有竞争者⑥潜在进入者的威胁
在寿险公司的风险管理方法中,避免风险的管理方法一般适用于()。①某特定风险所致损失频率和损失幅度相当高②某特定风险所致损失频率和损失幅度相当低③处理风险的成本大于其产生的效益④处理风险的成本小于其产生的效益
寿险公司采用各种组织结构,其实质都是()。寿险公司对于组织结构的设计其实都是在不同的管理层级以及管理幅度之间寻找一个平衡。①从纵向上从低到高分成若干管理层级,从横向上分成若干职能或者经营单位②从纵向上分成若干职能或者经营单位,从横向上从低到高分成若干管理层级③纵向划分决定公司管理层级,横向划分决定管理幅度④纵向划分决定公司管理幅度,横向划分决定管理层级
360度绩效评估法包括的评价有()。①自我评价②同事的评价③下属的评价④客户的评价⑤主管的评价
保险产品开发()是针对产品开发草案的主要内容,收集相关部门多方面意见,进行调查研究和分析比较,预测产品投放前景,从而提出该产品是否值得开发和如何开发的咨询意见,为产品开发委员会提供产品开发决策依据。
寿险公司的能力由多方面构成,其中,作为公司持续发展的基础,能够使公司拥有独特的竞争优势,在创造价值方面领先对手、并不易被模仿,难以被替代性产品替代的能力是指()。
寿险公司战略控制的步骤是()。①阶段评估与整体评估;②采取纠正措施;③制定效益标准及衡量体系;④考核奖励。
对品牌资产进行评估管理主要包括品牌审计、品牌追踪和品牌绩效等三种方式。一般而言,()。①品牌绩效属于不定期的评估管理,品牌审计和品牌追踪属于连续的或定期的评估管理②品牌审计和品牌追踪属于不定期的评估管理,品牌绩效则属于连续的或定期的评估管理③品牌审计具有战略性、整体性,品牌追踪具有战术性、灵活性的特点④品牌追踪具有战略性、整体性,品牌审计具有战术性、灵活性的特点⑤一个保险品牌发布一个广告后,想评估此次广告投放的效果就可以进行品牌审计
根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》(银保监令2022年第9号)的规定,以下关于银行保险机构工作机制与管理要求的说法,错误的是()。
下列说法中正确的是()。①寿险公司的保费收入直接反应了寿险公司的销售成果,也是寿险公司产生利润的基础②寿险公司的利润主要源自利差益、死差益和费差益③寿险企业从开业到赢利通常需要7-8年时间,开业初期的亏损是寿险企业都必须经历的过程,但是通过有效的控亏手段,此段时间可以缩短④对于寿险公司来说,内含价值是寿险公司价值的主体,是对公司真实价值比较客观的描述