判断题出租汽车车辆应安装应急报警装置,可视情况安装车载卫星定位装置。
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3.单项选择题巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于()。
A.千分之三十
B.千分之二十
C.百分之二十
D.百万分之二十
4.多项选择题出租汽车驾驶员遇到以下情形,做法正确的有()。
A.乘客对服务不满意时,虚心听取批评意见
B.乘客临时改变目的地的,应按新目的地重新选择合理路线
C.发现乘客遗失财务,应设法及时归还失主。无法找到失主的,可以自己留存
D.发现乘客遗留可疑危险物品的,立即报警
5.多项选择题下列()符合巡游出租汽车服务标志的有关要求。
A.按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式
B.设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志
C.按要求在车辆内部标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
D.车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴
9.单项选择题下列哪些性格类型有助于驾驶员避免发生道路交通事故?()
A.没有监控探头时,侥幸违法驾驶
B.遇紧急情况时头脑冷静、处置果断
C.遇到道路拥堵时,情绪烦躁,长鸣喇叭
D.在高速公路行驶时,不容忍其他车辆超车
10.单项选择题网约车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是()。
A.严禁超速、超车
B.及时开启灯光
C.及时变更车道,争取时间
D.不得随意停车
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服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中,()从而引起的意见分歧和冲突。
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出租汽车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。
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出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于()。
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出租汽车在载客运营过程中需要绕道的,驾驶员应当()。
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下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求()。
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乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当()。
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出租汽车驾驶员应在()等方面为乘客提供便利。
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出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故()。
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出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时,应()。
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在运营服务时,遇到乘客扬手招车,应当()。
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