A.向乘客提前解释
B.直接绕行
C.免收绕行距离的费用
D.到目的地后再解释
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A.企业
B.乘客
C.执法人员
D.管理人员
A.帮助乘客放置行李
B.让乘客自己放置行李
C.让站点管理人员放置行李
D.额外收取行李运送费
A.甩客
B.倒客
C.故意绕道行驶
D.拒载
A.按顺序排队
B.视情插队及时载客
C.雇人协助揽客
D.挑选到合适乘客立即出发
A.可让乘客下车
B.应按新目的地重新选择合理路线
C.可加收车费
D.将乘客直接送达原目的地
A.由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害
B.由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害
C.由于一方误解而导致自己自尊受到损害
D.由于自己自尊受到损害
A.严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B.特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C.直接服务纠纷、间接服务纠纷
D.收费价格纠纷、语言沟通纠纷
A.使用暂停运营标志
B.按下空车待租标志
C.关闭计价器
D.开启电召服务标志
A.默许
B.批评教育
C.礼貌劝阻
D.指责乘客
A.吊销工商执照
B.强制教育
C.依法处罚
D.暂扣营业执照
最新试题
在运营服务时,遇到乘客扬手招车,应当()。
遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该()。
遇醉酒的乘客,无法明确目的地且拒绝下车时,驾驶员应该()。
出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由()承担。
出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到()。
出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员()。
服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为()。
出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台不得放置与运营无关的物品。
出租汽车驾驶员在出车时,应当携带以下哪些证件()。
出租汽车驾驶员应在()等方面为乘客提供便利。