在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突，千万不能激发冲突。

战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。

R•利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。

管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。

在一个组织中，领导的工作绩效是由被领导者的群体活动的成效表现出来的。

目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短其期的定性指标。

目标路径理论认为，环境因素和领导风格的互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。

下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。

运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。

采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。