采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。

著名管理学家彼得•德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造顾客。

组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。

考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。

非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

人员控制系统的控制主体是各级管理者，招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作主要有人事部门负责。

控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。

下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。

领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。

管理的一般职能来源于管理的二重性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。