考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。

R•利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。

在一个组织中，领导的工作绩效是由被领导者的群体活动的成效表现出来的。

非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。

采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。

研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。

目标路径理论认为，环境因素和领导风格的互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。

实行成本领先战略，就是降低产品价格。

沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。