控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。

沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。

研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。

下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。

在一个组织中，领导的工作绩效是由被领导者的群体活动的成效表现出来的。

前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。

管理的一般职能来源于管理的二重性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。

管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。

R•利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。

在一个领导班子里，将才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。