管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。

人员控制系统的控制主体是各级管理者，招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作主要有人事部门负责。

实行成本领先战略，就是降低产品价格。

战略的实质是谋求外部环境、内部环境资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。

采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。

沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。

著名管理学家彼得•德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造顾客。

需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的激励作用。

考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。

定量目标比定性目标更易衡量。