在一个组织中，领导的工作绩效是由被领导者的群体活动的成效表现出来的。

人员控制系统的控制主体是各级管理者，招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作主要有人事部门负责。

实行成本领先战略，就是降低产品价格。

考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。

战略的实质是谋求外部环境、内部环境资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。

运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。

管理是一种有意思、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。

下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。

控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。

著名管理学家彼得•德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造顾客。