（）体现出情绪情感的两极性。

“不想当将军的士兵不是好士兵”是（）。

理智性强，对推荐商品和广告宣传具有很强评价能力是（）的购物心理特征。

通常情况下，旅游者对飞机的知觉主要与（）因素有关。

在与游客的初次接触中，导游人员的服务态度、办事效率、仪表等会对后续交往行为产生重要影响，这说明导游服务人员应注意（）

在《西游记》取经团队中，（）在团队中起着润滑剂作用。

提高服务语言的表达效果要注意运用动作的力量。

旅游活动（）满足人们社交和尊重需要，（）满足人们自我实现的需要。

在社会上一般人认为英国人冷静、寡言少语，有绅士风度；而法国人则是爽朗热情，喜欢与人交谈，比较乐观，这是因为（）

旅游态度的特征有（）。