（）是非胆汁质的行为倾向。

问卷法的问卷类型主要有（）

改善人际关系的方法有哪几类？

（）是审美对象刺激人的感官而引起的各种感觉与随之而来的总合活动。

在与游客的初次接触中，导游人员的服务态度、办事效率、仪表等会对后续交往行为产生重要影响，这说明导游服务人员应注意（）

胆汁质人的行为表现为安静、稳定、反应迟钝、沉默寡言，善于忍耐。

果断性是一个人善于迅速地根据情况的变化，采取相应措施的意志特点。

旅游目标价值，是指某一旅游目标“讨人喜欢”和“有吸引力”的意思。

（）是指在旅游活动中通过感官或仪器，有目的、有计划地记录旅游活动中人的行为、动作、表情、言论等方面的表现，分析其内在原因、了解其内心活动的基本规律的方法。

通过分析素材，阐述旅游者接受旅游服务的心理需求和对待旅游者投诉的策略。