通常情况下，旅游者对飞机的知觉主要与（）因素有关。

“不想当将军的士兵不是好士兵”是（）。

（）体现出情绪情感的两极性。

书面沟通较为常用的是以文字形式出现的备忘录、简报、书信、便条和通告等。

领导者总是想方设法发挥下属的主动性和团结互助精神，不表现出自己的优越感，而是以群体成员自居，这种领导风格属于（）

（）是指在旅游活动中通过感官或仪器，有目的、有计划地记录旅游活动中人的行为、动作、表情、言论等方面的表现，分析其内在原因、了解其内心活动的基本规律的方法。

理智性强，对推荐商品和广告宣传具有很强评价能力是（）的购物心理特征。

外倾型旅游者的个性特征有（）。

在与游客的初次接触中，导游人员的服务态度、办事效率、仪表等会对后续交往行为产生重要影响，这说明导游服务人员应注意（）

旅游者对酒店服务的一般心理需求（）。