旅游者投诉

一个个体对个人环境中的某个对象的看法和评价是指态度的（）成分。

旅游者的情绪情感分哪几类？

提高服务语言的表达效果要注意运用动作的力量。

“不想当将军的士兵不是好士兵”是（）。

旅游心理学研究范围涉及到（）。

果断性是一个人善于迅速地根据情况的变化，采取相应措施的意志特点。

胆汁质人的行为表现为安静、稳定、反应迟钝、沉默寡言，善于忍耐。

旅游活动（）满足人们社交和尊重需要，（）满足人们自我实现的需要。

（）体现出情绪情感的两极性。