A.情感外露
B.情感多变
C.情感发生快
D.情感发生慢而微弱
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A.适应作用
B.生活实践作用
C.相互作用
D.整体作用
A.精神性
B.社会性
C.天然性
D.广泛性
A.初期
B.中期
C.后期
D.所有
A.一位到饭店考察的会议组织者因前厅服务人员有意识的为接听电话的客人递上纸笔而决定预订该饭店
B.一位电话查询或留言的旅游者,因为接线生悦耳适中的声音,热情礼貌的态度,决定下榻于此
C.一位商务旅游者进出饭店时,因为不同的迎宾员都能准确地称呼他的姓氏并使用敬语,从而成了这家饭店的常客
D.一位旅游者因为收银员提供的结账服务快捷而选择下次依然入住该饭店
A.多血质
B.抑郁质
C.胆汁质
D.粘液质
A.健康动机
B.文化动机
C.交际动机
D.业务动机
A.适应作用
B.生活实践作用
C.相互作用
D.整体作用
A.是人脑的机能
B.是客观现实的反映
C.具有主观能动性
D.具有选择性
A.纪念性动机
B.馈赠性动机
C.新奇动机
D.求利动机
A.纪念性动机
B.馈赠性动机
C.新奇动机
D.求利动机
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通过分析素材,阐述旅游者接受旅游服务的心理需求和对待旅游者投诉的策略。
()是审美对象刺激人的感官而引起的各种感觉与随之而来的总合活动。
论述旅游者对旅游条件的知觉。
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