（）是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

论述旅游者对旅游条件的知觉。

旅游心理学研究范围涉及到（）。

外倾型旅游者的个性特征有（）。

提高服务语言的表达效果要注意运用动作的力量。

问卷法的问卷类型主要有（）

（）是审美对象刺激人的感官而引起的各种感觉与随之而来的总合活动。

改善人际关系的方法有哪几类？

一个个体对个人环境中的某个对象的看法和评价是指态度的（）成分。

旅游者对酒店服务的一般心理需求（）。