事项识别是通过监测及时发现企业存在的问题，继而深入分析问题，找出问题的根源。

外部环境即对组织管理目标有间接影响的因素，如政府、顾客和竞争对手等。

工作再设计的结果就是使组织以新的形式各异的工作集合体凝聚员工，实现增效。

人力资源成本指标反映了人力资源管理系统的结果质量。

流程再造势必造成中层管理人员减少，这就要求部门间加强沟通。

一般来说，采取成本领先战略的企业，人工成本比例低于采取产品差异化战略的企业。

无论组织在内部采用何种有效的人力资源管理手段，组织竞争力提高到一定程度就必然会受到来自外部环境的制约。

研究开发能力是企业组织竞争能力的重要组成部分，直接影响企业人力资源规划的制定。

纵向联合发展，利用现有资源实现组织转型，要求创造转型所需的职能部门。

企业再造最重要的是流程设计。