多项选择题关于推销员人格魅力的塑造,以下哪几项说法是正确的?()

A.要诚信坦白
B.要有积极的态度
C.要善解人意、学会倾听
D.恪守诚信


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1.多项选择题根据“尊者优先了解情况法则”的礼仪要求,为他人介绍的先后顺序应当是:()

A.先向身份高者介绍身份低者
B.先向年长者介绍年轻者
C.先向女士介绍男士
D.先向客户介绍公司同事

2.多项选择题仪态指的是一个人的身体语言,包括:()

A.手势
B.行为举止
C.站坐姿态
D.服饰

3.多项选择题推销员培养和提高自己的社交能力可以从以下几方面着手:()

A.对人真诚热情
B.了解对方
C.要讲究交际方式
D.常联络进行情感保持

4.多项选择题推销人员的基本素质主要包括()

A.优良的精神素质
B.良好的品格修养
C.合理的知识构成
D.纯熟的推销技巧

5.多项选择题对推销过程论述正确的是()

A.向市场提供商品的供应过程
B.激发客户的需求的过程
C.满足客户需求的过程
D.解决客户问题的过程

6.多项选择题直接否定法的优点有()

A.有利于消除客户疑虑,增强购买信心
B.有利于保持良好的人际关系,创造和谐的谈话气氛
C.不伤客户比较容易接受
D.缩短推销时间,提高推销效率

7.多项选择题推销洽谈前应做好哪些准备?()

A.了解洽谈对手
B.了解推销产品
C.拟定洽谈要点
D.准备洽谈资料

8.单项选择题对推销人员进行业绩评估时,最重要的资料来源是()

A.推销记录
B.推销报告
C.客户意见
D.同事意见

9.单项选择题当企业的产品种类多或产品技术复杂、产品间毫无关联时,通常可考虑采用哪种组织形式?()

A.地区式组织
B.产品管理式组织
C.市场管理式组织
D.职能式组织

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倾听是一种无言的咨询,它常常能帮助推销员正确判断客户需要什么、期待什么,从而为推销员指明方向,为客户提供适应的产品。

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推销方格理论具有一定的理论意义和实践指导作用,每个推销员都可以运用推销方格理论,检查自己的推销心理态度,培养正确的推销心理态度,提高推销效率。

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推销人员遇到意想不到的情况时要理智分析,随机应变。

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竞争替代法是推销员在寻找客户的过程中,分析竞争对手的推销渠道,了解其产品的购买对象是哪些客户,然后努力把竞争对手的客户拉过来。

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独具魅力的推销员的握手往往坚实有力,一次充满信心的握手会把客户拉得更近。

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目标客户的兴趣和爱好不仅可以作为接近和洽谈的话题,而且可以成为交朋友、促成交易的媒介。

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推销员必须站在客户立场上,在维护客户利益的前提下,说服客户购买自己所推销的产品。

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时尚、名人效应、从众行为、晕轮效应是四种典型的消费行为现象,对此推销员应予以重视。

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向导协助法是推销员利用其他人员寻找客户的方法。

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无数的实践证明推销成功与否,往往取决于洽谈的头几分钟,也就是初次接触目标客户阶段,所以推销时只做好前几分钟的工作就可以。

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