A.客户问“产品多快能运来?”
B.顾客表情冷漠,双手紧握
C.顾客再次查看产品样品和说明书
D.客户问:“这种材料是否经久耐用?”
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A.观察能力
B.社交能力
C.表演能力
D.写作能力
A.积极假设促成法
B.强迫选择促成法
C.特别优惠促成法
D.建议促成法
A.特别优惠促成法
B.多种接受方案促成法
C.次要重点促成法
D.附带条件促成法
A.努力宣传产品的优点
B.与顾客争辩,说服顾客
C.弄清顾客“不需要”的真正原因
D.降低产品价格
A.概述产品益处
B.介绍行业特点
C.赞美客户
D.谈论社会话题
A.本人姓名
B.供职单位
C.担负的职务或从事的具体工作
D.个人兴趣和爱好
A.坐姿端正
B.语言简洁
C.准备备忘录
D.以推销为首要原则
A.客户认识不到对推销品的需求,因而表示拒绝
B.意识到有需要,有些困难不能购买,又不想直接回答推销员的问题,因而以“不需要”作为拒绝购买的借口
C.客户确实不存在对推销品的需求
D.希望获得谈判的主动权
以下是两种关于约定时间的问话。请你对这两种问话分别作出评价,并作出你的选择:
问话一:“李先生,我现在可以来看您吗?”
问话二:“李先生,我是下星期一下午4点来拜访您呢,还是下星期四上午9点来呢?”
最新试题
推销员必须走出去,主动寻找并善于识别客户,在人海茫茫的消费者或成千上万的企业中,找到理想的推销机会,选择最有成交希望的客户。
人们在接触时,都有自己的个人空间,若接触距离太近,会使客户感到窘迫而不自在。
目标客户的兴趣和爱好不仅可以作为接近和洽谈的话题,而且可以成为交朋友、促成交易的媒介。
倾听是一种无言的咨询,它常常能帮助推销员正确判断客户需要什么、期待什么,从而为推销员指明方向,为客户提供适应的产品。
约见地点对推销效果有重要影响,一般可遵循“方便客户,利于推销,避免干扰”的原则选择恰当的约见地点。
时尚、名人效应、从众行为、晕轮效应是四种典型的消费行为现象,对此推销员应予以重视。
开朗的人乐观、有亲和力,易于沟通,容易与客户迅速建立良好的关系,并赢得客户信任,最终实现成功推销。
中心开花法是推销员在一个地区或社区有目的地选择一批有一定影响力的中心人物,取得这些中心人物的帮助,使他们充当发挥影响力的核心。
推销人员遇到意想不到的情况时要理智分析,随机应变。
以满足客户需求为中心,充分满足客户需要是现代推销的出发点和归宿。