A.组织是否系统地搜寻开发新产品的机会
B.组织是否让所有的利益相关者参与了主要的创新项目
C.组织是否有对产品创新计划进行选择的系统
D.组织的产品开发系统是否能够随时运行
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A.外部市场的新产品
B.外部市场的新服务
C.企业内部使用的技术和方法
D.其他选项都对
A.多样化的需求
B.其他研究活动所带来的新机会
C.竞争对手的战略变化
D.其他选项都对
A.电话访谈
B.观察
C.问卷调查
D.当面交谈
A.直觉型
B.思考型
C.反复试验型
D.常规型
A.概括的、可测量的、可实现的、实际的、有时间限制的
B.具体的、可测量的、可实现的、实际的、有时间限制的
C.概括的、可测量的、可实现的、实际的、无时间限制的
D.具体的、可测量的、可实现的、实际的、无时间限制的
A.遇到阻力说明这个变革没有太大的意义,应尽快取消
B.即使表面很积极的人,也可能暗中反抗
C.公开反抗这种形式管理者比较容易察觉
D.消极抵制表现为不积极参加讨论,甚至隐瞒、延误信息
A.抵制
B.愤怒和责备
C.接受
D.探究和融合
A.由于员工们的强烈建议,公司开始实行弹性工作制
B.由于互联网的广泛普及,公司掀起了学习电脑的热潮
C.工作流程的改变导致一部分员工失业
D.财务部门更改付款日期导致销售部门相应地改变他们的财务体制
A.组织中来了一位新员工
B.部门改名称
C.公司重组
D.更换公司主要负责人
A.团队、顾客、同事、管理层及个人的反对
B.缺乏变革的资源
C.不欢迎变革的企业文化
D.引起变革的原因充分
最新试题
任何库存控制系统都需要考虑的问题是()。
制作服务蓝图时需要考虑服务内容和服务过程本身的特征,不必站在顾客的角度进行换位思考。
库存是指企业用于生产、服务的或用于销售的储备物资。
库存的成本包括下列哪些()。
根据ABC分类法,对于企业库存品中的A类物品,为了降低订货费用,经常采用集中大量订货的方式。
物料需求计划是按照时间段来确定各种相关需求的物料(原材料和零部件)的需求数量和需求时间,较好的解决了库存管理和生产控制中的难题,保证了能够按时按量地得到所需要的物料。
关键路径是在诸多网络路径中,总时间最长的那一条路径。
无限负荷系统是根据每一个订单所需的调整和运行时间,对每种资源进行详细的排序,它明确的规定了在工作日的每一时刻,每一种资源(设备、人员等)要做的工作。
管理层认识差距是指管理层对顾客期望的感知与服务质量标准的差异,即服务企业制订的服务质量规范未能准确反映出管理层对顾客期望的理解。
服务设计的内容主要包括()