最新试题
下列不属于客户抱怨的特点的是()
()是指客户购买企业的产品或服务而支出的金额。
情感沟通
客户挽回
()是指客户在消费时对消费对象产生的审美需要和追求,是一种持久性的、普遍存在的心理需求。
拜访潜在客户的基本过程不包括()
在挽回客户的过程中,服务人员应树立以企业为中心的原则,从企业的角度看待和处理客户提出的问题。()
简述客户分级管理的意义。
()不属于客户沟通策略。
简述建立客户体验平台的基本原则。