单项选择题日本料理吃生鱼片时,要蘸()并配上辣根。

A.醋
B.香油
C.酱油
D.辣椒油


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2.单项选择题向客人推荐快餐食品和半成品是对()客人的服务方法。

A.性急求快
B.寻求环境优雅
C.寻求知识
D.品尝风味

3.单项选择题以金酒为基酒的鸡尾酒比较流行的有30种,下列()属于金酒鸡尾酒。

A.曼哈顿
B.蓝山
C.亚历山大
D.红粉佳人

4.单项选择题俄罗斯人喜欢高度数烈性酒,他们认为()是招待远方客人最高贵的礼品。

A.五粮液
B.葡萄酒
C.面包和盐
D.伏特加

5.单项选择题礼节是人们在交往时,表示()。

A.一种心理活动
B.相互尊敬的形式
C.一种具体的语言
D.微笑服务

6.单项选择题餐厅客人打架,以下处理不正确的是()。

A.餐厅内部管理者能解决的尽量不要叫安全部出警,以免激化双方矛盾。
B.能不报警的尽量在店内解决,必须酒店及双方客人的利益都要兼顾,要充分意识到:来的都是客,和气方能生财。
C.公安人员未来之前,要协助安全部,稳住局面,保护好现场,敢于作证。
D.发现客人要打架,马上报告派出所。

8.单项选择题下列标准中,哪项不符合热情服务中要求的三个一样的标准()。

A.生人熟人一样
B.本地外地人一样
C.内宾外宾一样
D.点菜多寡一样

9.单项选择题宴会看台服务员要做到的三了解是()。

A.了解宾客风俗习惯,了解宾客生活忌讳,了解宾客的特殊要求
B.了解宾客的风俗习惯,了解宾客的基本要求,了解宾客的特殊要求
C.了解宾客的风俗习惯,了解宾客的生活难题,了解宾客的特殊要求
D.了解宾客的生活难题,了解宾客的生活忌讳,了解宾客的特点要求

10.单项选择题()是玻璃器皿存放的正确方法。

A.不同规格分档存放
B.重叠码放
C.在托盘中堆放
D.杯口朝上码放