美国的科学管理之父是（）。

填空题美国的科学管理之父是（）。

1.填空题员工培训的全员化：培训的对象不仅包括一线的（），而且包括了上层管理和更多岗位上的（），甚至包括了与企业生产经营相关的（）、顾客等。

2.填空题（）是员工培训管理流程的第一步，第二步要做的就是员工培训计划的制定，（）是最后一个步骤。

3.填空题（）和（）与员工培训相对接。

4.问答题人力资源管理的主要职能有哪些？

5.填空题（）原则：企业的发展是一个长久的过程，应当具有战略眼光。认识到人力资本投资的长期性、持续性，将员工培训纳入企业的长期规划之中。

6.填空题（）原则：消晰的培训目标对企业员工的行为具有明确的导向作用。

7.填空题（）的原则：由于企业员工所从事的工作不同，所要求的标准也有所不同，因此，员工培训的内容和形式应该结合员工的年龄、知识储备，个人能力等实际情况，考虑个人的工作性质、工作任务、职位特点，根据不同员工的需求进行针对性的培训。

8.填空题根据培训的实施者不同，可以将员工培训划分为（）和（）。

9.名词解释培训服务制度

10.名词解释工作氛围

是指受训者对各种各样的、能够促进或阻碍培训技能或行为方式应用的工作环境特征的感觉。