吧台岗服务要求中，正确的描述是：（）

单项选择题吧台岗服务要求中，正确的描述是：（）

A.看到客户打招呼
B.客户招手示意后打招呼
C.忙完手头事情再过去打招呼
D.落座后15秒内招呼客户

1.单项选择题吧台岗服务职责，正确的是：（）

A.提供饮品服务
B.保障吧台整洁及物品齐全
C.负责现场报刊的更新
D.以上全选

2.单项选择题未经预约的媒体采访、公检法、工商、税务等政府部门人员的突然到访检查等，正确的做法是：（）

A.做好接待，引导入座，安排茶水
B.理解来意，告知对方请稍候
C.报告上级领导和客户服务人员，并积极维持现场秩序
D.以上全选

3.单项选择题如遇到特殊情况下客户的投诉，正确的做法是：（）

A.“这事我不清楚，你找别人吧”
B.“这事不归我管，你找其他人”
C.“您先稍等，我帮您问一下”
D.“你去投诉吧！这又不是我们的责任”

4.单项选择题当有访客离去时，正确的做法是：（）

A.主动起立微笑示意，并说“请慢走”
B.目送，并说“请慢走”
C.边接电话边说“请慢走”
D.边做事边说“请慢走”

5.单项选择题面对客人的咨询时，正确的做法是：（）

A.“对不起，请您稍等，我了解一下再告诉您好吗？”
B.“对不起，这个我也不清楚！”
C.“对不起，您可以去那边问其他人！”
D.“对不起，我不知道！”

6.单项选择题与客户沟通时，须保的正确距离是：（）

A.2米以内
B.1米以外
C.1-2之间
D.接近时

7.单项选择题前台接待岗服务范围是：（）

A.适用于销售厅前台接待岗
B.适用于样板间接待岗
C.适用于吧台区接待岗
D.适用于签约区接待岗

8.单项选择题驾驶电瓶车的人员需具备的条件是：（）

A.须持有C牌以上的驾驶执照
B.具有驾驶经验
C.具备驾驶经验
D.经过统一培训的

9.单项选择题电瓶车岗应满足的条件是：（）

A.由通过公司统一培训并持有C牌以上驾驶执照的专人驾驶
B.由公司员工驾驶
C.由保安驾驶
D.由工作人员驾驶

10.单项选择题电瓶车工作岗位的重要性正确认识是：（）

A.安全第一，慢行为主
B.遇到行人时，车慢行
C.遇会车时，礼貌停车让行
D.以上全选