前台接待岗服务范围是：（）

单项选择题前台接待岗服务范围是：（）

A.适用于销售厅前台接待岗
B.适用于样板间接待岗
C.适用于吧台区接待岗
D.适用于签约区接待岗

1.单项选择题驾驶电瓶车的人员需具备的条件是：（）

A.须持有C牌以上的驾驶执照
B.具有驾驶经验
C.具备驾驶经验
D.经过统一培训的

2.单项选择题电瓶车岗应满足的条件是：（）

A.由通过公司统一培训并持有C牌以上驾驶执照的专人驾驶
B.由公司员工驾驶
C.由保安驾驶
D.由工作人员驾驶

3.单项选择题电瓶车工作岗位的重要性正确认识是：（）

A.安全第一，慢行为主
B.遇到行人时，车慢行
C.遇会车时，礼貌停车让行
D.以上全选

4.单项选择题遇到客户遗落物品时，应当：（）

A.先核实失主身份，再物归原主
B.私自留用
C.随意丢弃
D.未经核实，就交给对方

5.单项选择题乘车安全指引不正确的是：（）

A.“车辆起步，请坐好”
B.“车辆转弯，请抓好扶手”
C.“车已停稳，下车请小心”
D.“车已达到，快点下车”

6.单项选择题电瓶车岗工作人员礼仪要求是：（）

A.工作人员仪表端庄
B.穿统一工作装上岗
C.配戴白色手套
D.以上全选

7.单项选择题客人咨询问题时，正确的回答方式是：（）

A.“不清楚，你问销售人员吧”
B.“请稍等，我帮您问问”
C.“去那边问问”
D.“不知道”

8.单项选择题客人进门，手臂伸直，手掌合拢，向所示方向做引导手势，请客人进入，并主动以微笑和问好说：（）

A.“您好，欢迎光临！”
B.“你好！请进！”
C.点头，并微笑示意
D.“你好，欢迎参观！”

9.单项选择题宾客走近销售大厅多少范围内应为客户开门迎宾？（）

A.2-3米
B.1-2米
C.门口时
D.伸手推门时

10.单项选择题迎宾岗的礼仪要求不正确的是：（）

A.立于门口两侧适当位置
B.着工服，戴白色手套
C.保持仪表整洁，站姿端正，精神
D.可适当的与业主、客户交流、聊天