A.45
B.60
C.90
D.120
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A.负责区域内车辆出入管理
B.严格按岗位工作程序执行;为进出车辆提供服务时先要行礼、问好,并双手接、递卡。
C.严格按停车场收费标准收费,并记录收费及其它情况。
D.正确操作岗亭各种设施设备,发现异常及时报告并设法恢复。
E.熟悉小区车辆情况,做到认人、认车、认卡,发现可疑应当详细盘问。
A.90;45;20
B.90;90;30
C.120;45;20
D.120;45;30
A.施工现场秩序正常,有按规定配置灭火器
B.装修人员持有效证件
C.能及时发现和制止违章装修
D.装修现场有按要求进行巡查并签字确认
A.通知监控中心进行监视
B.进行跟进,严密注意对方行为。
C.近距离接触,有礼貌地询问对方:“您好,请问有什么可以帮到您?”
D.如确定对方是外来无干人员,要委婉地告诉对方:“这是私人住宅小区,谢绝参观。”
A.行走时应昂首挺胸,正视前方,保持中速,手臂姿势自然,随步伐自由、协调摆动。
B.巡逻行走时头可微摆,主要以眼睛余光巡视四周。
C.在地面、外围及车库夜间巡逻时,要直线行进,并不时回头看,防止有人从后偷袭。
D.按规定路线巡逻并签到,无早签、迟签、漏签。
A.严格按岗位职责执行,维护责任区正常秩序,及时制止各类违章行为。
B.加强对重点区域的巡逻,发现可疑情况及时处理或报当值班长。
C.保持与各岗位联系,发生紧急或突发事件,应及时前往支援。
D.完成领导交办的相关工作任务
E.与客户沟通,处理客户投诉。
A.3--5;1—3
B.5—7;1—3
C.5—7;3—5
D.7—10;5—7
A.陌生客人来访时,有礼貌地询问客人来意后进行登记,态度诚恳,使用礼貌语言,及时向被访客户确认。并使用正确手势向客户指引方向。
B.公检法、工商、税务等政府部门人员的突然到访检查、未经预约的媒体采访的接待须注意:第一时间报告上级领导和客户服务人员,现场应作到礼貌、得体。
C.对公安部门人员来访要认真检查其证件并做好相关记录,需要我方协助的,应立即上报当值主管。
D.物品放行时,门岗人员需主动请客户出示“物品出入证”。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
A.负责维护小区大堂(大门岗)的公共秩序
B.监控记录出入小区的人员、车辆、物品情况,确认来访人员身份。
C.管控服务中心来访人员及参观人员通报
D.监管岗位责任区域内公共设施、设备情况。
E.制止岗位责任区域内各类人员违反管理规定的行为
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客户或来访人员距离门岗岗位值班人员()米范围时,值班人员必须(向左、向右)侧身面对,至岗位()米时必须微笑、问好。
生活垃圾日产日清,垃圾袋装运输;垃圾桶、果皮箱每天擦拭()次。
下述哪项属于车场出入口岗职责?()
神秘客户推进目的包括下述哪几项?()
物业服务中心门岗人员在接待来访客户时,下述哪项描述是错误的:()
物业巡逻岗巡逻时,下述哪项注意事项是错误的?()
工程家政维修人员在骑自行车时,下列哪项注意事项描述不准确:()
下述哪项属于监控中心值班岗职责?()
垃圾中转站每天清运后彻底的冲洗,每周消毒()次;垃圾车每天冲洗()次。
各物业服务中心的车场出入口岗工作人员慢行手势动作要领:以身体保持立正姿势下,右手臂伸出前方伸出,掌心朝下,右手臂与身体约()度,目光随右手臂上下摆动。