A.1/3
B.1/2
C.2/3
D.3/4
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A.楼宇结构
B.单元户数,楼座排列
C.客户资料
D.车行道、人行道
E.公共配套设施
A.洒药时要摆放消杀标识
B.有客户经过,工作同时须向客户点头问好。
C.喷洒药水时,须佩带口罩。如药水有气味,须向客户作好相关解释工作,说明是没有毒性的药物。
D.控制药品浓度合适,注意相关药品的禁忌。
A.1
B.2
C.3
D.4
A.“您好,请问有什么可以帮到您?”
B.“您好,我是XX项目的监控中心值班人员,请问有什么可以帮到您?”
C.“您好,**(项目名称)监控中心**(工作人员姓名),很高兴为您服务!”
D.“您好,很高兴为您服务!”
A.在秩序维护班长的直接领导下,负责开展消防监控中心的各项工作。
B.严格遵守各种设施设备操作流程及方法,保持其良好的运行状态。
C.注意收听和记录天气情况及公共预警信息,及时通知有关责任部门或人员。
D.充分利用监控、通讯等安全防范设施,密切留意出入小区的人员,发现异常情况迅速告之相关人员前去处理并做好记录。
E.正确、及时传递中心掌握的各种信息,迅速、果断地处理各类紧急事件,并做好记录。
A.45
B.60
C.90
D.120
A.负责区域内车辆出入管理
B.严格按岗位工作程序执行;为进出车辆提供服务时先要行礼、问好,并双手接、递卡。
C.严格按停车场收费标准收费,并记录收费及其它情况。
D.正确操作岗亭各种设施设备,发现异常及时报告并设法恢复。
E.熟悉小区车辆情况,做到认人、认车、认卡,发现可疑应当详细盘问。
A.90;45;20
B.90;90;30
C.120;45;20
D.120;45;30
A.施工现场秩序正常,有按规定配置灭火器
B.装修人员持有效证件
C.能及时发现和制止违章装修
D.装修现场有按要求进行巡查并签字确认
A.通知监控中心进行监视
B.进行跟进,严密注意对方行为。
C.近距离接触,有礼貌地询问对方:“您好,请问有什么可以帮到您?”
D.如确定对方是外来无干人员,要委婉地告诉对方:“这是私人住宅小区,谢绝参观。”
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在收取物业管理服务费的服务过程中,下述描述哪项正确。()
物业服务中心门岗人员在接待来访客户时,下述哪项描述是错误的:()
工程家政维修人员的对讲机应统一佩带在身体()腰带上,对讲时统一用()手持对讲机。
监控中心值班人员接到客户电话,问好的标准礼貌用语为:()
工程家政维修人员在进行有偿服务时,应按()向客户收取费用。
物业客服人员的投诉受理、处理应以文字记录,以保证其可追溯性。客服人员在受理后()小时内向责任部门派工,并保持专人跟踪,直至事件处理完毕。
绿化岗每天早晚清理()次绿化带上的杂物,保持环境整洁。
工程家政维修人员的工具包应统一(),并保持整洁。
物业服务中心巡逻岗人员在装修管理方面,下述哪些是属于注意事项?()
下述哪项属于物业巡逻岗的岗位职责?()