户外的广告传播区域小，创造力受到限制。

危机公关的公众策略4S中的SHOW是指危机时，企业实际做什么不重要，做好表面工作是最重要的。

处理顾客异议的太极法，取自太极拳中的借力使力，是利用顾客的反对意见来处理异议，该方法也称转化法。

数据通信终端包括窄带MODEM、ADSL-MODEM和（）。

电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（）。

可视电话属于数据通信终端设备。

简述通信企业商务谈判的策略。

商务谈判的（）是商务谈判的前奏，他是指从谈判人员见面入座开始洽谈到话题进入实质性内容之前的阶段。

通信终端主要分为有线通信终端设备和移动通信终端设备。

网元出租业务中不包括管道出租业务。