判断题电子商务交易的认证中心主要是确认网上购物的品种、数量和质量,防止欺诈行为。
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5.单项选择题将线下商务的机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台,这种电子商务的商业模式称为()。
A.B2B
B.C2C
C.B2C
D.O2O
6.单项选择题关联式体验营销包含感官、情感和行动的结合,它的实施手段是()。
A.产品
B.沟通
C.渠道
D.价格
7.单项选择题按顾客在服务中参与程度划分,信息中心服务属于()。
A.高接触性服务
B.中接触性服务
C.低接触性服务
D.无接触性服务
8.单项选择题在电信通信中,一般不能先生产后消费,这体现了服务的()。
A.无形性
B.差异性
C.不可分割性
D.不可存储性
9.问答题通信产品品牌策略的内容有哪些?
10.判断题资费查询是核心产品。
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客户解决方案分为行业级、()和()三类。
题型:填空题
商业模式可分为()、()两大类。
题型:填空题
电信产品可以是单一的电信业务,也可以是某项电信业务的一个或若干个功能, 也可以是若干电信业务的整合。
题型:判断题
客户直接表达出对产品或服务的不满、疑义或偏见,或直接表达没有需求,这属于()。
题型:单项选择题
转售的基础电信业务在向用户销售时使用三大运营商的品牌。
题型:判断题
商务谈判的()是商务谈判的前奏,他是指从谈判人员见面入座开始洽谈到话题进入实质性内容之前的阶段。
题型:单项选择题
手机定位业务中,常用的定位技术包括网络独立定位、()和()三种。
题型:填空题
第二类基础电信业务,影响用户范围广,相应采取适度竞争,有效控制的严格管理政策。
题型:判断题
电信运营商自营渠道成本低,风险小,但可控性差。
题型:判断题
危机公关的公众策略4S中的SHOW是指危机时,企业实际做什么不重要,做好表面工作是最重要的。
题型:判断题