判断题按照客户关系管理理论的看法,企业应该对客户一视同仁。
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2.判断题CRM只是销售过程的一部分。
3.判断题CRM系统的产生只是由于技术的进步。
6.判断题交易营销是以4C理论为基础的。
8.判断题开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高。
9.判断题关系营销专注于一次性交易。
10.问答题论述客户关系管理系统实施。
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()是指客户在消费时对消费对象产生的审美需要和追求,是一种持久性的、普遍存在的心理需求。
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