判断题价格忠诚的特点是低依恋,高重复。
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
3.判断题CRM只是销售过程的一部分。
4.判断题CRM系统的产生只是由于技术的进步。
7.判断题交易营销是以4C理论为基础的。
9.判断题开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高。
10.判断题关系营销专注于一次性交易。
最新试题
客户服务管理
题型:名词解释
潜在客户开发是客户关系管理中非常重要的环节,企业需要不断地开发新客户,弥补流失的老客户,提高客户的质量和数量。()
题型:判断题
大客户都是优质客户,企业需要不惜一切代价争夺和保持所有大客户。()
题型:判断题
客户识别主要包括哪些内容?
题型:问答题
()是指客户在消费时对消费对象产生的审美需要和追求,是一种持久性的、普遍存在的心理需求。
题型:单项选择题
求美心理是指该类型客户在选购产品时,特别关注产品的价格,喜欢物美价廉或降价处理的产品。()
题型:判断题
对于有升级潜力的普通客户,企业应着重引导其产生更多的需求,以提升普通客户的消费额度,增加其对企业的价值。()
题型:判断题
关于CRM 系统的部署方式,()是指在线租用服务商提供的CRM 系统,不需要购买服务器和升级维护。
题型:单项选择题
情感沟通
题型:名词解释
由于小客户对企业产品或服务的需求并不旺盛,因此,企业可以直接将小客户通通舍弃。()
题型:判断题