毛茶标准样是（）的质量标准。

单项选择题毛茶标准样是（）的质量标准。

A.茶叶销售
B.加工验收
C.收购毛茶
D.成交计价

1.单项选择题关于劳动者权利表述错误的是（）

A.取得劳动报酬的权利
B.劳动者有权不服从工作安排
C、享有平等就业和选择职业的权利
D.获得劳动安全卫生保护的权利

2.单项选择题经营单位取得“卫生许可证”向（）申请登记，办理营业执照。

A.工商税务局
B.商标事务所
C.卫生防疫站
D.工商行政管理部门

3.单项选择题茶艺师可以用关切的询问、征求的态度、（）和有针对性的回答等方式来加深与宾客的交流和理解，有效地提高茶艺馆的服务质量。

A.简捷的提问
B.郑重的语气
C.提议的问话
D.礼节性的握手

4.单项选择题茶艺师与宾客道别时，可通过巧妙利用一些特别的情景，加上特别的问候，让人备感温馨，使人留下深刻而美好的印象。如果尚购买了一些名茶准备节日消费，可说（）。

A.祝您节日快乐
B.祝您旅途平安
C.祝您健康幸福
D.祝您生活美好

5.填空题（）、（）、（）是构成礼仪最基本的三大要素。

6.单项选择题摩洛哥人酷爱饮茶，（）是摩洛哥人社交活动中必备的饮料。

A.调味冰茶
B.甜味绿茶
C.柠檬红茶
D.咸味奶茶

7.单项选择题贸易标准样是茶叶对外贸易中（）和货物交接验收的实物依据。

A.毛茶收购
B.成交计价
C.交接验收
D.检验产品

8.单项选择题消费者和经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、（）可向人民法院提起诉讼。

A.与消费者多方解释、采用赠送、打折等方式解决
B.消费者索取赔偿
C.可以提请仲裁机构仲裁
D.经营方为避免争执，做出退让并给予免单

9.单项选择题茶艺师与宾客交谈过程中，在双方意见各不相同的情况下，（）表达自己的不同看法。

A.可以婉转
B.可以坦率
C.不可以
D.可以公开

10.单项选择题茶艺师可以用关切的询问、征求的态度、提议的问话和（）来加深和宾客的交流和理解，有效地提高茶艺管的服务质量。

A.直接的回答
B.郑重的回答
C.简捷的回答
D.有针对性的回答