A.托马斯﹒库克
B.帕特﹒耶尔
C.刘佛丁
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A.潜在的竞争者的大小和强弱
B.旅行社产品的替代品多少
C.消费者讨价还价能力的大小
D.旅行社自身的资源条件与发展目标
A.1923
B.1949
C.1954
旅行社营销具有自身的独特性，其中在产品决策方面需注意的问题有（）。
①服务产品的有形化
②注重产品的外包装
③注重产品的特点和质量
④注重产品销售的环境
A.①②③④
B.①②③
C.②③④
A.行为细分
B.人口统计细分
C.心理细分
A.旅行社是“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。
B.旅行社是一个以持久营利为目标，为旅客和游客提供有关旅行以及居留服务的企业
C.旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人
A.入境
B.出境
C.国内
A.直线制
B.直线职能制
C.事业部制
A.9
B.10
C.15
A.负责旅行社旅游工作的计划和调配，其工作职能在于对内接待、安排旅游团以及生产组合旅游产品
B.通过了解和掌握市场需求动向，利用掌握的市场信息，开发、设计旅游线路并出售旅游产品
C.负责具体接待计划的制定和落实
A.1500元
B.1650元
C.1350元
最新试题
对外报价是指旅行社产品销售人员根据旅游市场的需求，把对旅行社产品确定的价格呈报给客户旅行社，团体包价由（）组成。
旅游投诉处理是旅行社售后服务中的重要内容之一。
旅行社销售业务包括（）环节。
托马斯·库克开创了旅行社经营模式的先河，其创造性地推出（）业务。
在旅游线路的构成中，旅游目的地或旅游吸引物和城市间的转移以及旅游者住宿的饭店是旅游者最为关心的。
短期廉价是大众旅游者的追求目标，旅游者的旅游时间一般在一周至两周之间。
旅行社产品作为服务产品具有的特征包括（）。
市场的开放对我国旅行社业技术进步的促进作用主要表现在（）。
在旅游行业中，按价格高低，一般把旅游线路的等级分为超豪华、豪华、标准、经济4个级别。
直接促销是旅行社通过直接接触旅游者或客户来推动产品销售的促销方法，包括（）。