洗衣房的职能是负责酒店（）和（）的洗烫。

填空题洗衣房的职能是负责酒店（）和（）的洗烫。

1.填空题客房服务中心是客房部的（）中心和（）中心。

2.填空题楼层主管管理对象是（）、（）。

3.填空题客房部经理的直接上级是（）。

4.填空题在客房部的层次上，通常设有（）、（）、（）、（）四个层次。

5.填空题客房部的分支机构有（）、（）、（）、（）、（）、（）。

6.填空题大中型酒店一般设有（）、（）、（）三个基本*部分。

7.填空题客房部的组织机构形态综合分为（）和（）两类。

8.多项选择题客房服务中心的基本职能是（）。

A.统一调度对客服务工作
B.手机处理客情信息
C.保管宾客的遗留物品
D.领取、发放客房所需用品
E.与其它部门进行联络协调

9.多项选择题不属于夜间服务员工作职责的是（）。

A.为住客提供擦鞋、租借物品等服务
B.发放、回收和保管员工的工作单
C.协助客房送餐部收集订餐牌
D.负责酒店公共区域天花板、出风口、回风口及装饰物件的清洁

10.多项选择题属于客房服务员具体工作的是（）。

A.负责客房杯具的更换和清洗消毒
B.负责客房小酒吧的管理
C.检查报告楼层的待修项目
D.做好楼层的安全保卫