名词解释布件房
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2.填空题()负责全酒店遗留物品和管理工作。
3.填空题洗衣房的职能是负责酒店()和()的洗烫。
5.填空题楼层主管管理对象是()、()。
6.填空题客房部经理的直接上级是()。
10.填空题客房部的组织机构形态综合分为()和()两类。
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团队客人离店前()分钟,服务员查核该团队所有客房内的小酒吧。
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除了因客房清洁卫生不达标造成的投诉外,()的投诉率也比较高。
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如果吸尘器不是干湿两用机,则不能用来吸()
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常住客人如果是家庭居住对()的服务要求会高一点。
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用织品或皮革蒙制墙面,内衬海绵等材料的是()
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下列不属于因饭店管理不善造成的投诉是()
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每日全部楼层的全部饮料消耗账目由()完成。
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服务员发现客人在房间中煎中药,应请()与客人联系。
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()可装在“T”形手柄上,特别适合清洗高处的玻璃。
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()客房适合夫妻旅游者居住,也适合单身客人居住。
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