我们应将此次客人的离店当作是下次该客人有可能的抵店来加以重视并认真作好离店的...

判断题我们应将此次客人的离店当作是下次该客人有可能的抵店来加以重视并认真作好离店的各项工作。

1.判断题宾客采用何种方式进行预订，受其预订的紧急程度和宾客预订设备条件的制约。因此，客房预订的方式多种多样，各有其不同的特点。

2.判断题请勿打扰房Do not disturb 简写DND ，指住客为了不受干扰，在门把手上挂“请勿打扰”字样的灯。此房只属于住客房，不可能是走房或空房。

3.判断题携少量行李的住客房Occupied without luggage简写N/B，指该客房住客没有行李，为防止客人逃账，客房部应将此种客房状态通知总台。

4.判断题外宿房（Sleep out简写S/O）指住客在外过夜而未回该房间住宿，前台应将此信息通知大堂副理及客房管家部，大堂副理应双锁该客房，并记录，客人返回时，大堂副理再为客人开启房门。

5.判断题部门的收入财务报表又称为明细表，是饭店的收入财务报表中的资料来源。

6.判断题前厅部员工应以门市价销售客房，无论客人是否符合享受折扣房价的条件。

7.判断题一般来说，房价的高低与房型的面积和家具陈设成反比。

8.判断题前厅会计系统是每周一次进行更新的。

9.判断题电话订房不利于预订员详细了解宾客对房间种类、用房数量、房价、付款方式、抵离店时间及特殊服务等要求，并适时进行电话促销。

10.判断题前厅审计应重点关注两个问题，即发现并纠正前厅会计中的差错和正确地制作会计与管理报告。