判断题酸性清洁剂通常在洗衣业中大量使用,它对去除油污有独特的功效。
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1.判断题走客房的英文简写是“OOO”。
2.判断题遗留物一般每周由专人整理一次。
5.多项选择题对旅游疗养型客人的住房要求是:()
A.客房大
B.方位僻静
C.起居方便
D.光线足
6.多项选择题()最易引起视觉疲劳。
A.黄色
B.红色
C.蓝色
D.紫色
7.多项选择题客人投诉的意义有:()
A.改善宾客关系
B.提高管理水平
C.提高服务质量
D.发现饭店存在的问题
8.多项选择题饭店公共区域管理人员的清洁卫生检查,白天应以()为主。
A.督促工作
B.了解员工的工作状态
C.是否正确使用清洁剂
D.是否正确使用清洁工具
9.多项选择题楼层服务中心的不足之处是:()
A.随机服务较差
B.有受监视的感觉
C.影响楼层安静
D.增加成本
10.多项选择题客人到店的应接工作有:()
A.热情迎宾
B.引领客人入房
C.介绍房间设施
D.端茶送水
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聚氯乙烯塑料墙纸具有()的特点,可以用湿布蘸中性清洁剂轻擦。
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业内人士把客房比喻为“易坏性最大的商品”“只有24小时寿命的商品”,是因为()
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用干布或鸡毛掸子掸灰尘,不能用水擦洗的是()
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