面对客人遗失房间钥匙嫌赔偿金过高的投诉，服务员应怎么办？

某集团公司是酒店的住房协议单位，该公司的签字有效人之一王经理开了房间给本 公司的人入住，然后外出办事，赵助理办理一切签字手续，结账时发现消费单上的签字字样和合同书上的不一致，不能结账，怎么办？

退房查房时发现客房的《服务指南》丢失并报至总台，你该如何给客人处理？

面对因为饭店有重要接待任务，清退部分房客导致的投诉，服务员应怎么办？

客人洗的衣服送错了怎么办？

提前到达

面对住客手机无法充电的投诉，服务员应怎么办？

某酒店销售部同A、B 公司签订了不同的合同价，而这两个公司又互相知道了对方的合同价，高合同价B 公司找到你，你如何处理？

老总的朋友要打折而你并不认识他，怎么处理？

面对前台将同一间客房重复卖给不同的客人导致的投诉，服务员应怎么办？