A.电话银行
B.网银渠道
C.掌上银行
D.自助机具
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A.可跨日
B.不可跨日
C.可跨柜面经理
D.不可跨柜面经理
A.遗产继承
B.转让
C.出售
D.赠与
A.赎回
B.签约
C.修改
D.终止
A.本外币定活期储蓄存款
B.凭证式国债
C.储蓄国债
D.中低风险的个人理财产品
A.可以质押
B.不得转让
C.不得为他人担保或作其他用途
D.不能挂失
A.《个人资金归集子账户扣款授权书》第一联
B.业务回单第一联
C.《个人资金归集子账户扣款授权书》第二联
D.身份证复印件
A.业务回单第二联
B.《个人资金归集业务协议书》第二联
C.收费凭证
D.身份证件原件
A.自动约转子账户明细
B.便捷消费子账户冻结明细
C.便捷消费子账户消费明细
D.便捷消费子账户销转明细
A.提前支取的存款账户余额
B.原定期存款账户余额
C.提前支取的税后活期利息
D.提前支取的账户本息和
A.账户余额
B.利率
C.起息日
D.到期日
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最新试题
客户在办理业务时,大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入()区域的围观、等候行为(同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私。
员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况,必须()接递单据、名片等物品。
轻型网点配备()名内勤行长。
客户在超柜等自助设备输入密码时,大堂人员可以不回避,并全程代客户操作机具、办理业务。
骨干网点选配()。
骨干网点突出综合化业务营销办理功能,承接全行各条线业务在网点的落地工作。
网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排,灵活应用两种服务模式。“循环补位”适用场景:网点客流量较大时段,为客户提供贯穿引导分流、业务办理、客户送别的全流程链式服务。
员工头发可染深棕色、深褐色、栗色,但不能染怪异色彩。
在对非保本或浮动收益型金融产品进行介绍时,可以使用“没有风险”、“稳赚”、“绝对没问题”等类似用语。
员工工作期间需穿着工装,且着装规范统一,实习员工(需佩戴实习号牌)无工装的需着规范正装(内外厅、相同岗位人员着装可分别按男女统一,孕妇可在柜台玻璃等处贴特殊标识,或佩戴“准妈妈”胸牌。如女员工因怀孕等特殊情况而无法穿着行服的,应尽量穿着与行服颜色相近的服装(有领有袖)。