冲突与合作是员工关系中的一对矛盾，在员工关系系统运行中会轮换出现。

纵向模式职业通道讲员工的发展路径扩充到其他职能领域或部门，有利于员工拥有更加广泛的工作经历。

薪酬体系是指一个组织决定员工的基本薪酬的基础。

薪酬调查是调查竞争对手的工资水平。

员工补充规划是指从组织外部补充合适的员工填补空缺岗位。

薪酬和福利属于外在报酬。

对于因不胜任工作的员工，企业应该先考评员工业绩，确认员工是否不胜任工作，对其进行培训或调岗，然后进行再次考评，若再次考评后仍然证明员工无法胜任工作的，则解除劳动合同。

霍兰德认为研究型的人偏好独立且富有创造性的工作。

绩效有组织绩效、群体绩效和个体绩效三个层次。

技能清单调查表描述的是个人的技能。