多项选择题根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号),收费豁免应遵循的基本原则有()。

A.依法合规
B.有效制约
C.逐级授权
D.平等自愿


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1.多项选择题电话银行签约账户包括客户柜面开通电话银行时所使用的账户以及个人网银开通的账户,账户类型包括()。

A.本币活期结算账户(卡、折、卡折合一户)
B.外币活期一本通
C.本外币活期
D.外币定期一本通
E.本外币定期

2.多项选择题开展微信银行风险检查,其检查内容应包括但不限于()等的执行情况。

A.后台管理人员角色及权限设置
B.服务外包
C.数据使用安全
D.资料管理

4.多项选择题根据受托人尽职调查情况,对于以下情况的受托人,总行及各级分支机构应逐步减少业务合作,在以下重大情况下可终止业务合作:()。

A.在邮政银行上线代销的信托计划发生较大亏损,给邮政银行客户造成较大损失的
B.在邮政银行上线代销的信托计划产生较多的客户投诉的
C.在信托业务方面由于合规性等问题受到监管和行政处罚的
D.其他可能对双方合作产生较大不利影响情形的

5.多项选择题以下关于信用卡上门催收说法正确的是()。

A.上门催收需告知客户欠款情况,与客户约定还款事项,并由客户在《中国邮政储蓄银行信用卡还款通知书》上签字确认
B.上门催收应全程录音,并通过拍摄照片等手段确定客户居住场所及工作状态
C.上门催收可以单人前往,催收人员须携带工作证件
D.上门催收结束后,及时填写工作台账或记录于系统

6.多项选择题信用卡催收资料管理对象是指在催收过程中产生的信息资料,主要包括()等。

A.催收记录
B.司法卷宗
C.收费减免
D.核销资料

8.多项选择题客户可通过电子银行哪些渠道开通储蓄短信服务?()

A.电话银行
B.微信银行
C.手机银行
D.个人网银

9.多项选择题客户可通过哪些自助设备渠道开通储蓄短信服务?()

A.ATM机
B.移动展业
C.CRM存取一体机
D.ITM机

10.多项选择题储蓄短信服务撤销客户可通过哪些渠道办理?()

A.柜面
B.手机终端
C.个人网银
D.ATM机

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数据在交接、传输时要根据实际需求采取安全措施对数据进行安全处理,防止数据的遗失和泄露。

题型:判断题

通过线下拷贝数据时,在双人在场的情况下可以不对拷贝介质进行加密和安全处理。

题型:判断题

外包风险管理执行部门应对外包供应商开展尽职调查,调查重点包括但不限于外包供应商是否具有管理制度和技术措施保障本机构数据的完整性和保密性。

题型:判断题

借款人同时作为抵押人的,可委托他人签署抵押合同。

题型:判断题

数据使用人员可以将本人使用数据的权限、设备提供他人使用,但需进行审批。

题型:判断题

以电子信息方式向司法机关、行政管理部门等外部机关提供涉及客户信息的数据时,可以按照外部机关要求,通过QQ等邮件系统传输,但应做好保密措施。

题型:判断题

在发生或者可能发生客户信息遗失、毁损、泄露或篡改的情况时,应当立即采取补救措施,按照规定及时向有关主管部门报告,等事情解决了再告知客户。

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放款时不得通过要求客户购买理财、保险等捆绑销售行为侵害消费者权益。

题型:判断题

受托机构人员任何情况下不得直接接受客户现金还款。

题型:判断题

各级机构与个别特殊行业的外包服务供应商签订的服务协议时,可以不约定外包服务供应商保护客户信息的职责和保密义务。

题型:判断题