员工之所以选择合作，完全是出于“被迫”。

企业管理者应积极参加质量改善小组活动并充分尊重小组成员的意见，随时给予适当的建议。

通过有计划性的活动可以增强员工间的互动交流，打造有凝聚力有士气的团队，同时有效地保障员工福利活动，从而促进员工归属感的建立和公司业绩的提升。

突发事件处理过程中，对构成违反治安管理行为的人员，企业有权进行处理。

调查数量和质量决定了员工满意度调查的有效性。

加强对员工管理制度、劳动法规和法律的培训，能够有效预防突发事件的发生。

演讲很少有直接的反馈过程，所以演讲者要特别注意利用眼神交流以获得反馈。

阐述共同磋商的含义和作用。

员工满意度调查应该根据员工素质差异分别设计调查问题。

纯粹体力劳动者工作幅度大和替代性低，参与管理的愿望非常强烈。