组织变革的目的在于提升自身的竞争力和持发展的能力。

采用要素加和评分法进行员工满意度调查，员工的满意度较高，说明员工对公司管理各方面都比较满意。

创造追求进步的企业氛围是企业而非员工的责任。

封闭式提问是通常以什么、如何、为什么等字为开始，引导对方无法仅以三两个字作为回答的提问方式。

员工之所以选择合作，完全是出于“被迫”。

质量小组成员之间的技能水平应能互补，年龄差距亦尽量予以缩小。

管理者应该抓住一切机会对问题员工进行教育帮助，随时监控其改进效果。

员工离职后，与企业无任何关系。

企业无需对企业中的非正式沟通进行管理。

员工兴趣导向活动一方面能够充分体现公司的民主，另一方面也利于树立公司品牌。