纯粹体力劳动者工作幅度大和替代性低，参与管理的愿望非常强烈。

沟通制度要明确沟通的角色和职责，定期进行员工满意度调查，了解员工目前的工作状态和需求是公司及各部门的职责。

员工满意度调查反馈应集中宣传员工满意度高的结果。

沟通双方用书面文字进行沟通时，要讲究书面表达手法的艺术性，突出文采，让接受者耳目一新。

员工满意度调查信息失真都是由于员工不愿意或者不敢说真话造成的。

组织变革的目的在于提升自身的竞争力和持发展的能力。

创造追求进步的企业氛围是企业而非员工的责任。

双赢谈判中，谈判者应注意谈判双方兼容利益的存在，即将不同利益转化为己方利益。

加强对员工管理制度、劳动法规和法律的培训，能够有效预防突发事件的发生。

确保调查信息真实就能够达到员工满意度调查应有的效果。